很多B2B企業(yè)都有一個“心頭病”,那就是食之無味棄之可惜的個人客戶!因為個人訂單一般來說比較小、分布比較散,營銷、物流成本都比較高,利潤自然就低可不是“食之無味”;但是蒼蠅再小也是肉,訂單再小也是錢,可不是“棄之可惜”。
而牛商網(wǎng)采訪的一位客戶--昆明開明古韻茶業(yè)有限公司,就已經(jīng)破解了這道“世紀難題”;來跟牛商網(wǎng)學(xué)習(xí)一下這套“組合拳”,是如何一招一式出奇制勝的!
一、行業(yè)競爭激烈,獲客成本越來越高
開明古韻茶業(yè)創(chuàng)立于2006年,在昆明建有多個普洱茶葉初制所和高標(biāo)準(zhǔn)的精加工生產(chǎn)廠。普洱茶,僅在云南本土,大大小小的品牌加起來就有幾萬個,但是能被說出名字來的沒幾個,競爭極為激烈。創(chuàng)立之初,開明古韻茶業(yè)為了盡快打造品牌聲譽度,在品牌推廣上的投入不菲,還上CCTV做過廣告。但是,電視廣告帶來的品牌效果和營銷結(jié)果并不樂觀,就像一拳打在棉花上,花再多的錢也是枉然。
客戶都到哪里去了呢?直到開明古韻茶業(yè)通過牛商會接觸到網(wǎng)絡(luò)營銷,在一系列的網(wǎng)站落地扒皮的現(xiàn)場,刷新了認識、打開了企業(yè)發(fā)展的新思路。
二、要把所有客戶囊括,就得打組合拳。
很多做實業(yè)的工廠批發(fā)定制招商加盟代理,甚至是在電商平臺上開店,一單兩單的零售,反正只要是訂單不管大小都接,只要是客戶不管大小都要。累得半死,年底一合計,還是沒賺多少!牛商網(wǎng)在這里勸各位工廠負責(zé)人,這種事倍功半的買賣不值當(dāng),什么都做到只能什么都做不好。咱們先得搞清楚自己的定位,一塊一塊捋順做好才能事半功倍!
所以在給開明古韻茶業(yè)做營銷型網(wǎng)站之前,牛商網(wǎng)項目團隊深入調(diào)研之后,根據(jù)開明古韻茶業(yè)的實力現(xiàn)狀,運用牛商網(wǎng)定位系統(tǒng)梳理出成品茶餅、原料批發(fā)、茶葉定制、招商加盟四大市場,之后再對這4塊業(yè)務(wù)分別挖掘差異化優(yōu)勢,呈現(xiàn)在網(wǎng)站的子頁面上。為企業(yè)提供普洱茶加工定制服務(wù),并開通“開明古韻”茶葉店的招商加盟,同時也做零售代理,從上市企業(yè)到個人都是公司的客戶。
客戶在哪,市場便在哪,用營銷型網(wǎng)站搞定企業(yè)客戶,用小程序與個人或者個體用戶產(chǎn)生鏈接。開明古韻茶業(yè)在牛商網(wǎng)做的營銷型網(wǎng)站于2017年11月上線不久,就有了7、8家訂單;營銷型小程序上線后也捷報頻傳。
三、“網(wǎng)站業(yè)務(wù)員”搞定企業(yè)客戶
主要針對企業(yè)用戶的網(wǎng)站,其實并不僅僅是企業(yè)在網(wǎng)上的一個店面,只是向來訪的客戶展示產(chǎn)品和服務(wù);更應(yīng)該是企業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員”。
好的網(wǎng)站像一個好的業(yè)務(wù)員,每一屏都在引導(dǎo)客戶咨詢;而不好的網(wǎng)站就像極了結(jié)結(jié)巴巴又語無倫次的業(yè)務(wù)員笨拙的像客戶推銷自己的產(chǎn)品。連自己的是做啥的都沒有表達清楚,客戶怎么可能向你咨詢?
那么正確的“網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員”是怎么一步一步吸引客戶咨詢的呢?一起來分析牛商網(wǎng)為開明古韻茶業(yè)的營銷型網(wǎng)站的營銷思路(因該平臺不能放網(wǎng)址和圖片,想查看開明古韻茶業(yè)的網(wǎng)站,請在百度搜索“開明古韻茶業(yè)”即可找到):
1.網(wǎng)站首屏是給客戶的印象,一是要簡單粗暴的告訴別人你的主營業(yè)務(wù),二是要且抓人眼球展示核心競爭力。

2.開明古韻茶業(yè)的營銷型網(wǎng)站首屏使用了3張廣告圖輪播,牛商網(wǎng)以“專”、“全”、“定”為主題分別展示開明古韻在普洱茶領(lǐng)域的專業(yè)、品類齊全以及定制。
3.接著展示加盟代理開明古韻的6大優(yōu)勢:

加盟開明古韻優(yōu)勢那么多,加盟代理商可以有哪些產(chǎn)品選擇呢?網(wǎng)站三、四屏展示了開明古韻茶區(qū)多,產(chǎn)品種類全。


4.五、六屏展示加盟客戶案例、公司實力,打造企業(yè)公信力、企業(yè)形象、品牌文化,榮譽資質(zhì)等則用圖片練的形式展示,控制頁面長度。

5.內(nèi)頁針對每個盈利模式設(shè)計。
四、營銷型小程序+微信公眾號鏈接個人客戶
目前微信用戶已經(jīng)達到10億,小程序基于微信平臺,吸引流量及推廣品牌變得更加簡單。
茶葉本身蘊含著豐富的文化內(nèi)涵,消費者購茶的同時也希望能了解茶文化。開明古韻的公眾號(ID:普洱茶7號庫)用來傳播茶文化,讓消費者了解及學(xué)習(xí)茶文化以樹立品牌產(chǎn)生粘度。
但公眾號不能讓消費者直接進行下單購買產(chǎn)品,需要一系列的跳轉(zhuǎn)支付過程,消費轉(zhuǎn)化率低。所以開明古韻又找到牛商網(wǎng)做了2個小程序(名稱“普洱茶生茶”、“普洱茶熟茶”,頁面呈現(xiàn)更加豐富,在線溝通更加便捷,消費者個性化體驗更好。

在小程序+公眾號的模式下,消費者在了解茶文化的過程中通過小程序進行裂變,獲得更多免費流量。
六、牛商網(wǎng)結(jié)語:
如今,聯(lián)網(wǎng)的營銷不再是按照產(chǎn)品屬性或類別來劃分市場了,而是按照客戶需求不斷的細分,一種策略是無法贏得不同市場需求的。
要想取勝,就須結(jié)合自身優(yōu)勢出擊,打組合拳。開明古韻茶業(yè)用營銷型網(wǎng)站搞定企業(yè)客戶,用公眾號+小程序與個人或者個體用戶產(chǎn)生鏈接,面對需求市場進行組合出招。
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