時至今日,大多數(shù)企業(yè)家都已經(jīng)認可網(wǎng)絡(luò)營銷。但似乎總是有各式各樣的問題拖著:
“我是純傳統(tǒng)行業(yè)出身,不懂被忽悠咋辦?”
“網(wǎng)絡(luò)營銷渠道那么多,我要做哪個?”
“手底下沒人會做,是招人還是外包好呢?”
其實很簡單,不懂就學、猶豫先干、沒人就招;關(guān)鍵是怎么學、怎么干、怎么招?今天老牛分析一個“拉風”的企業(yè),看她是怎么從實現(xiàn)從0到800萬的“小目標”的:
一、我們先講講寶獅的產(chǎn)品
寶獅汽配總經(jīng)理張秦燕是一個拉風的存在,在90年代就從軍工廠辭職南下廣州成立寶獅汽配,專做進口汽車配件,及國際豪車急件專訂業(yè)務(wù)。

▲寶獅汽配總經(jīng)理張秦燕
因為拿到一級代理權(quán)早、競爭對手少,90年代和20世紀前幾年,占盡了天時地利的寶獅汽配先發(fā)優(yōu)勢明顯,上門拜訪成交率高。
2011年,中國進口車突破100萬臺,當年寶獅汽配銷售業(yè)績過億。隨著進口汽配代理商猛增,加上金融危機、歐債危機影響;進口汽車配件競爭變得十分激烈,銷售增長緩慢。
張秦燕也看到了互聯(lián)網(wǎng)的趨勢,開始尋求轉(zhuǎn)型。可是,進口車配件這東西怎么在網(wǎng)上賣呢?
二、首先要做的是梳理模式、選擇渠道:
不懂網(wǎng)絡(luò)營銷的張秦燕為了有系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷思維,去學了牛商網(wǎng)董事長單仁先生主講的策略班,課后開始進行梳理定位:
汽配這個不能再傳統(tǒng)的行業(yè),大家的印象都還停留在實體4S店上,除非改裝車發(fā)燒友,個人很少會上網(wǎng)購買汽車配件。所以主要的客戶應(yīng)該是集中在汽修廠、4S店等。
同時將目標客戶的關(guān)注點也進行了梳理:經(jīng)銷商、品牌車專修廠、4S 店這些大客戶是長期合作,除了價格外還關(guān)注企業(yè)的公信力、售后服務(wù)等;而車主這些小散客戶更加關(guān)注是否正品、價格。
不同的客戶關(guān)注點不同,對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也不同。所以寶獅汽配的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略以B2B為主、輔以B2C。B2B主要選擇牛商網(wǎng)建的營銷型網(wǎng)站,能夠全面的塑造公司實力、公信力等優(yōu)勢;B2C主要入駐為消費者提供品質(zhì)保障的天貓。

▲寶獅汽配營銷型網(wǎng)站(PC端)首頁首屏
三、團隊靠邊做邊學來培養(yǎng)
萬事俱備,只欠東風。在啟動網(wǎng)絡(luò)營銷之前,張秦燕就考慮過團隊的問題,因為團隊組建確實比較困難,特別是網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)的聘用。一時半會內(nèi)組建好一個對行業(yè)了解又專業(yè)的團隊根本不可能。
找代運營的話很容易喪失主動權(quán),也不是長久之計。后來得知牛商網(wǎng)的孵化代運營項目不僅僅只是網(wǎng)站托管,更是為企業(yè)打造一個“流程+標準+工具+人”的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。
于是寶獅汽配在牛商網(wǎng)代運營期間,指派1名經(jīng)理向牛商網(wǎng)學習,以便將他培養(yǎng)成網(wǎng)銷部經(jīng)理;同時招了2個電商專業(yè)的大學生、內(nèi)部選拔了2個客服,邊做邊學。
在項目調(diào)研和營銷型網(wǎng)站(www.bs1990.com)代運營期間,牛商網(wǎng)多次上門服務(wù),并指導寶獅汽配如何運營、推廣,實時幫助寶獅網(wǎng)銷團隊解答問題,手把手教寶獅汽配網(wǎng)銷團隊,直到他們完全上手。
四、專賣店這樣做,網(wǎng)銷業(yè)績增長20%
寶獅汽配的網(wǎng)銷業(yè)績在2014年就有400萬,2015年達到800萬,節(jié)節(jié)攀升。張秦燕并沒有放棄線下業(yè)務(wù),而是在客戶分布多的區(qū)域開直營專賣店,配備售后人員。
這樣做相當于給線上業(yè)務(wù)建設(shè)了一個倉儲服務(wù)點,打通了線上線下,發(fā)貨快,也能保障售后服務(wù),有利于成交當?shù)乜蛻簟?016年前1-8月,接單800多萬,增長了20%。
在專賣店模式上,寶獅汽配采取公司提供支持、與核心管理人員合伙開店的模式,形成利益共同體,員工的積極性更高。
結(jié)語
最后,對于到現(xiàn)在還畏首畏尾沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)家,我想說,“信心比技巧重要,技巧比蠻干重要,智慧比拼命重要,意愿比什么都重要。”
對自己要有信心,善于借力,最重要是意愿,選擇正確的方向跨出第一步后,堅持下去,網(wǎng)絡(luò)營銷回報的將是無盡的驚喜。
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