7月，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“九連環(huán)”系列講座《袁總熱線》已經(jīng)播到第三期了。4700企業(yè)家同時(shí)觀看，并提出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題。
  嘉興女人百合服飾姚家敏姚總觀看袁總熱線第三期時(shí)，提交了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題。2010年，上完單仁集團(tuán)策略班，姚總有意找牛商網(wǎng)建網(wǎng)站，只是覺得價(jià)格較高，找其他人合作，走了５年彎路經(jīng)歷，錯(cuò)失先機(jī)，損失慘重。
  為了幫姚總網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷早點(diǎn)見效，牛商網(wǎng)對(duì)女人百合服飾百度賬號(hào)進(jìn)行VIP診斷，并給出解決建議。鑒于女人百合服飾存在的問題非常典型，小編把問題及解決建議貼出來，供廣大企業(yè)參考，請(qǐng)大家對(duì)照自己的百度賬戶查看，有問題則改之，無(wú)則加勉：

問題一、關(guān)鍵詞太寬泛：百度推廣消費(fèi)最大的詞語(yǔ)是“女裝批發(fā)廠家直銷”，但是這個(gè)是比較泛的詞?？蛻羲阉?ldquo;女裝批發(fā)”，他們要找的可能是當(dāng)季的女裝，但是女裝包含太泛了，可能包含了長(zhǎng)短裙、T恤等很大的范疇，與我們要做的“貂絨大衣”等產(chǎn)品相差過大，此類搜索詞的客戶非常不精準(zhǔn)。
建議：太寬泛的詞流量大，但是不精準(zhǔn)；轉(zhuǎn)化率低，很難帶來咨詢。這類詞不建議上線推廣；就算上線，建議設(shè)置為精確匹配，并且排名可以靠后一些。此類詞語(yǔ)不適合在當(dāng)季推廣，最好在冬季再做推廣，同時(shí)要減少推廣次數(shù)。

問題二、品牌詞設(shè)置問題：客戶搜索關(guān)鍵詞和推廣關(guān)鍵詞相差比較大，建議品牌詞“女人百合”修改成推廣“女人百合服飾”，或者“女人百合”這個(gè)詞語(yǔ)用“精準(zhǔn)”匹配模式來推廣，最好的方式是用免費(fèi)優(yōu)化的方式做起來。因?yàn)檫@個(gè)詞有點(diǎn)歧義。
建議：要及時(shí)檢查“搜索詞”報(bào)告，及時(shí)設(shè)定否定關(guān)鍵詞，避免不必要的流量浪費(fèi)。

問題三、關(guān)鍵詞不太合理：一定要認(rèn)真去研究關(guān)鍵詞，判斷關(guān)鍵詞的商業(yè)價(jià)值。同時(shí)不同的關(guān)鍵詞要對(duì)應(yīng)不同的匹配模式。類似于這種長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，又用精確匹配的話，客戶要搜索一模一樣的詞語(yǔ)才會(huì)看到廣告，這種關(guān)鍵詞肯定很難有所展現(xiàn)的。
建議：重點(diǎn)提升排名、優(yōu)化創(chuàng)意來增加盈利模式詞計(jì)劃的點(diǎn)擊量。把精力重點(diǎn)放在盈利模式類的關(guān)鍵詞上面，針對(duì)性強(qiáng)的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率才會(huì)高。建議免費(fèi)學(xué)習(xí)我們牛商學(xué)堂的“百度推廣”系列課程。

問題四、計(jì)劃結(jié)構(gòu)不太合理：只分了廠家詞和核心這兩個(gè)計(jì)劃。兩個(gè)計(jì)劃里面關(guān)鍵詞的相關(guān)性并不是特別高，會(huì)影響賬戶的質(zhì)量度。
建議：計(jì)劃是按照產(chǎn)品和盈利模式分類，最合理的結(jié)構(gòu)是同義詞都放在用一個(gè)計(jì)劃里面，提高計(jì)劃的相似性。提高賬號(hào)質(zhì)量度。建議參加牛商學(xué)堂有關(guān)于“百度賬戶搭建”的培訓(xùn)課程，參考老師所講的方法。同時(shí)不同地域關(guān)鍵詞價(jià)格也不一樣，建議可以分類為一線、二線、三線城市不同計(jì)劃，同時(shí)出價(jià)不一樣。

問題五、創(chuàng)意太少，創(chuàng)意數(shù)量低于三條。
建議：新增創(chuàng)意。一個(gè)完整的賬戶，每個(gè)單元至少兩長(zhǎng)一短（3條）創(chuàng)意，長(zhǎng)創(chuàng)意：描述1和2都寫，短創(chuàng)意：只寫描述1?？梢試@著公司實(shí)力、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格、服務(wù)等內(nèi)容來撰寫創(chuàng)意，保證創(chuàng)意具有吸引力，潛在意向客戶才有興趣點(diǎn)擊廣告。

問題六、百度商橋：推廣是從15號(hào)開始推廣的，但是百度商橋是7月22日才安裝的，這樣會(huì)導(dǎo)致22號(hào)之前的推廣都無(wú)效，畢竟大部分的客戶都是會(huì)先咨詢后再電話溝通。同時(shí)商橋的咨詢樣式并不顯眼，不利于引導(dǎo)客戶溝通。
建議：保持商橋登錄時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)保證客戶咨詢的第一時(shí)間客服馬上回應(yīng)客戶。同時(shí)改進(jìn)商橋樣式，有課程可以學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)地址：http://wenku.baidu.com/course/view/e86f25c52cc58bd63186bd03

客服是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化為詢盤的關(guān)鍵步驟，千萬(wàn)不能在這一個(gè)環(huán)節(jié)漏掉了。客服最重要的是要到客戶的聯(lián)系手機(jī)以及了解客戶的需求，一定要謹(jǐn)記?？头枰黾訉I(yè)度的培訓(xùn)。建議參加牛商學(xué)堂的客服專業(yè)度的培訓(xùn)。按照上面要求設(shè)置客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，明確客服的職責(zé)?？偨Y(jié)：運(yùn)營(yíng)存在的問題還是很大，尤其是關(guān)鍵詞的選擇這一塊，流量不精準(zhǔn)的情況很明顯，建議馬上改進(jìn)推廣的關(guān)鍵詞，同時(shí)參加牛商學(xué)堂的培訓(xùn)。結(jié)合理論和實(shí)際要不斷去查看網(wǎng)站客戶的搜索詞報(bào)告和商橋的咨詢量來做調(diào)整。