《牛商熱線(xiàn)》開(kāi)播到第九期，袁慧君老師現(xiàn)場(chǎng)解答的問(wèn)題，加上每期直播結(jié)束后推出的問(wèn)答集錦，少說(shuō)也有七八十個(gè)了！其中，很多企業(yè)一直盯著詢(xún)盤(pán)問(wèn)題，卻不知網(wǎng)站流量、點(diǎn)擊率等直接影響詢(xún)盤(pán)。所以今天我們從源頭解決詢(xún)盤(pán)問(wèn)題：
  問(wèn)題一： 
  濟(jì)南興奧偉業(yè)問(wèn)：我們公司主營(yíng)鋼材、工角槽H型鋼；每天費(fèi)用150左右，詢(xún)盤(pán)大約12個(gè)左右；點(diǎn)擊率1.12左右，請(qǐng)問(wèn)詢(xún)盤(pán)低嗎？
  牛商網(wǎng)曾小梅老師答：1、詢(xún)盤(pán)率根據(jù)行業(yè)不同也不一樣，同時(shí)也受流量精準(zhǔn)度的影響。這里你們沒(méi)有提及你們有多少流量，如果按照正常的機(jī)械行業(yè)來(lái)看的話(huà)，每天推廣費(fèi)用150元能有12個(gè)左右的詢(xún)盤(pán)，那是比較好的數(shù)據(jù)了。建議經(jīng)常檢查賬戶(hù)的搜索詞報(bào)告，對(duì)于不精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞及時(shí)設(shè)置否定，排查不精準(zhǔn)流量，同時(shí)每天客服都需要測(cè)試網(wǎng)站的各個(gè)探頭是否能正常運(yùn)作，保證客戶(hù)能正常詢(xún)盤(pán)。

  2、點(diǎn)擊率也是在行業(yè)之間差別很大的，不過(guò)點(diǎn)擊率在1.12%左右的話(huà)算是比較低的，一般在2%以上比較理想。點(diǎn)擊率反映了網(wǎng)民對(duì)你的推廣結(jié)果是否感興趣、是否認(rèn)可，同時(shí)也是影響關(guān)鍵詞質(zhì)量度的重要因素。通過(guò)提高點(diǎn)擊率可以有效地提高賬戶(hù)整體質(zhì)量度，降低競(jìng)價(jià)成本。擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù)。點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù)。要增加點(diǎn)擊率的話(huà)，就是增大分子，減小分母。

  增大分子的方法主要有以下兩種：1、整改創(chuàng)意！賬戶(hù)里面長(zhǎng)短創(chuàng)意都要有。而且通配符插入要恰當(dāng)，這樣的話(huà)每個(gè)創(chuàng)意比較通順。同時(shí)也可以增加多種創(chuàng)意展示方式，例如鳳巢頭條、圖片鳳巢、動(dòng)態(tài)創(chuàng)意、蹊徑等。經(jīng)常留意競(jìng)品的創(chuàng)意，可以多參考學(xué)習(xí)。

  2、提高出價(jià)，排位靠前?？壳暗奈恢?，在提高點(diǎn)擊率有天然優(yōu)勢(shì)。這是最原始最簡(jiǎn)單的方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，左側(cè)第一點(diǎn)擊率是第二位的2倍之多。減小分母的方法也有兩種：1、去掉光展現(xiàn)但是從來(lái)沒(méi)點(diǎn)擊的詞。（不想去掉，可按照1、2做完看效果，在沒(méi)效果果斷去掉）2、匹配范圍修改，不需要廣泛匹配的改成短語(yǔ)就行了。

  不過(guò)推廣的最終目的是為了詢(xún)盤(pán)，為了成交，像你們現(xiàn)在每天推廣費(fèi)用150元已然能帶來(lái)12個(gè)左右的詢(xún)盤(pán)，算是做得很不錯(cuò)的，建議保持現(xiàn)在的狀態(tài)，同時(shí)進(jìn)行微調(diào)，不要一下子大改，以免出問(wèn)題。不過(guò)我們?nèi)y(cè)試你們客服的回應(yīng)速度，客服超過(guò)4分鐘才回復(fù)，建議檢查一下客服在線(xiàn)及時(shí)度，同時(shí)客服的話(huà)術(shù)也需要多多琢磨，提高詢(xún)盤(pán)有效率。

  問(wèn)題二：
  北京中潤(rùn)致遠(yuǎn)體育發(fā)展有限公司問(wèn)：老師，您好 我們公司主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是PVC塑膠地板。我們之前是做一個(gè)品牌的代理，現(xiàn)在想做自己的品牌，讓牛商網(wǎng)給做的一個(gè)新網(wǎng)站（www.zrzy88.com），新網(wǎng)站剛剛上線(xiàn)半個(gè)月?，F(xiàn)在遇到的問(wèn)題是：百度競(jìng)價(jià)推廣的話(huà)，關(guān)鍵詞設(shè)置需要加上之前的品牌詞嗎？還是直接不加品牌詞，對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化？現(xiàn)在新網(wǎng)站的流量每天在50左右，詢(xún)盤(pán)量幾乎沒(méi)有，現(xiàn)在百度推廣主要是投的我們的一類(lèi)產(chǎn)品，希望老師給予指導(dǎo)一下關(guān)鍵詞的設(shè)置，對(duì)新網(wǎng)站還需要進(jìn)行哪些改進(jìn)呢？謝謝！

  牛商網(wǎng)曾小梅老師 答：回答問(wèn)題前，先對(duì)你們的百度賬號(hào)進(jìn)行了診斷，發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站上線(xiàn)后每天的推廣費(fèi)用僅為10塊左右，總的點(diǎn)擊數(shù)僅有37次，網(wǎng)站訪問(wèn)量太少。搜索營(yíng)銷(xiāo)有個(gè)很出名的漏斗模型：

  該模型表明：如果要有詢(xún)盤(pán)的話(huà)先要有一定的訪問(wèn)量，也就是網(wǎng)站一定要有流量。所以，與其糾結(jié)詢(xún)盤(pán)問(wèn)題，不如后退一步，從增加網(wǎng)站流量下手，具體建議如下：
  1、先增加百度推廣的關(guān)鍵詞數(shù)量，同時(shí)提高百度推廣的預(yù)算，增加網(wǎng)站的流量贏得詢(xún)盤(pán)。關(guān)鍵詞設(shè)置時(shí)可以從產(chǎn)品詞入手，如果之前代理的品牌流量較大，同時(shí)沒(méi)有在百度做品牌保護(hù)的話(huà)，也可以適當(dāng)投放，如此可以截取一些有效的流量。百度推廣不是一成不變的，一定要多嘗試推廣后根據(jù)效果來(lái)調(diào)整。對(duì)于一個(gè)新品牌而言，用戶(hù)一般很少搜索你們的品牌詞，那么百度推廣時(shí)就一定要大量?jī)?yōu)化相關(guān)盈利模式詞。
  2、一般認(rèn)為，盈利模式詞（代理、批發(fā)、加盟、招商、工廠、公司、企業(yè)、價(jià)格、品牌、購(gòu)買(mǎi)、促銷(xiāo)等）的客戶(hù)搜索的意圖明確，商業(yè)價(jià)值最高，建議主推盈利模式詞，例如運(yùn)動(dòng)地板廠家、體育館地板廠家等。

  結(jié)語(yǔ)：詢(xún)盤(pán)多少直接決定收集客戶(hù)線(xiàn)索的數(shù)量。所以對(duì)于多數(shù)線(xiàn)上獲得線(xiàn)索，線(xiàn)下成交的B2C行業(yè)來(lái)說(shuō)，詢(xún)盤(pán)決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上部分是否成功。如下圖所示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)九連環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，每一環(huán)都會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最終成交。所以經(jīng)常自檢是否有銹環(huán)斷環(huán)才最為重要！