互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速迭代,網(wǎng)絡(luò)營銷也要持續(xù)升級。2009年,長沙黃興包裝有限公司(以下簡稱黃興包裝)開始“觸”網(wǎng),趕上了PC時代的紅利。因為網(wǎng)絡(luò)營銷多年原地踏步,而對手迅速趕上,2013年開始,黃興包裝網(wǎng)銷業(yè)績嚴(yán)重下滑。困境中,黃興包裝選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷升級,并找到新風(fēng)口重新飛起來。
網(wǎng)絡(luò)營銷原地踏步陷入困境
黃興包裝成立于1996年,20年專注出口化工產(chǎn)品塑料包裝袋的生產(chǎn),可年產(chǎn)集裝袋200萬條、復(fù)合編織袋1.2億條、其它產(chǎn)品2千萬條。
2009年, 一次偶然的朋友聚會,黃興包裝董事長李建德了解到單仁資訊,并帶著助手周帆參加了網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí)。學(xué)完之后,李總找人建了1個模板網(wǎng)站,并在百度做付費推廣,網(wǎng)上接單不斷。

黃興包裝董事長李建德
“我們觸網(wǎng)、做百度付費推廣比別人早,所以開始幾年通過網(wǎng)絡(luò)接到很多訂單。我很放心地把網(wǎng)絡(luò)營銷全部交給員工去做,從沒想過要升級。2013年,中國外貿(mào)出口減少,行業(yè)競爭更激烈,很多競爭對手的網(wǎng)絡(luò)營銷趕超上來,我們的業(yè)績一路下滑。我意識到黃興包裝要改變現(xiàn)有的營銷模式。”李建德回憶道。
學(xué)習(xí)考察,統(tǒng)一思想升級網(wǎng)絡(luò)營銷
轉(zhuǎn)變最難的思想上的轉(zhuǎn)變。黃興包裝核心團隊對網(wǎng)絡(luò)營銷升級的效果質(zhì)疑,認(rèn)為花錢不討好,不愿積極參與。支持李總的員工思維還停留在PC模板網(wǎng)站時代,不知道該怎么升級。
李總為了讓核心團隊改變對網(wǎng)絡(luò)營銷的看法,明白互聯(lián)網(wǎng)+升級是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,專門請單仁集團、牛商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專家到公司上課,帶領(lǐng)團隊人員到長沙、上海、武漢等地參加學(xué)習(xí),考察借鑒其他企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功經(jīng)驗,大家開始慢慢接受網(wǎng)絡(luò)營銷升級。當(dāng)內(nèi)部思想統(tǒng)一后,李總?cè)σ愿白龊枚ㄎ?、建營銷型網(wǎng)站、組建網(wǎng)銷團隊。
定位方面,李總不僅做了大量的調(diào)研工作,還請教牛商網(wǎng),最后確定目標(biāo)客戶還是出口企業(yè)為主,核心產(chǎn)品選擇有競爭優(yōu)勢的“化工產(chǎn)品集裝袋、復(fù)合編織袋“等,這樣更容易發(fā)揮優(yōu)勢快速見效。
李總非常重視營銷型網(wǎng)站,專門跑到深圳牛商網(wǎng)總部好幾趟,參與網(wǎng)站策劃設(shè)計。”模板早已過時,沒有營銷型網(wǎng)站很難在網(wǎng)上接單,所以我找牛商網(wǎng)做營銷型網(wǎng)站??吹揭苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,我們同時做了營銷型手機網(wǎng)站。“
為了讓團隊盡快學(xué)會網(wǎng)絡(luò)營銷,李總讓他們脫產(chǎn)去單仁學(xué)院學(xué)習(xí),并參加了牛商網(wǎng)提供的“百度賬號搭建、如何成為一名優(yōu)秀客服”等線上培訓(xùn),以及網(wǎng)絡(luò)營銷九連環(huán)輔導(dǎo)和各種線下沙龍。
“網(wǎng)絡(luò)營銷九連環(huán)”助黃興包裝接到大單
2015年,黃興包裝營銷型網(wǎng)站(www.hxbz998.com)上線,李總馬上投付費推廣。3天后接到詢盤,不久成交了第1筆訂單,隨后陸續(xù)成交不少訂單。“網(wǎng)上接到的訂單很多,但是小單為主。詢盤也很多,一部分客戶不精準(zhǔn)。所以,我們經(jīng)常去牛商網(wǎng)在長沙基地去學(xué)習(xí)請教,也專門請牛商網(wǎng)的專家李驍恒老師上門來做診斷。”李總分享到。

黃興包裝營銷型網(wǎng)站首頁部分截圖
李驍恒老師按照“流量、流量準(zhǔn)確性……客服專業(yè)度“等九連環(huán)進行診斷,排查黃興包裝百度推廣后臺,發(fā)現(xiàn):搜索”復(fù)合編織袋廠家“這類詞比較多,客戶比較精準(zhǔn),建議多投這些廠家詞,他教黃興包裝使用否定關(guān)鍵詞,屏蔽搜索“化工產(chǎn)品包裝技術(shù)”等不精準(zhǔn)流量。李驍恒老師建議多看百度指數(shù)搜索詞報告,不斷優(yōu)化調(diào)整關(guān)鍵詞。免費SEO方面,李驍恒老師建議多結(jié)合時事熱點寫文章嵌入關(guān)鍵詞,增加百度收錄。經(jīng)過半年多年的免費優(yōu)化,黃興包裝網(wǎng)站權(quán)重從0升到1,“化工產(chǎn)品集裝袋”等幾十個關(guān)鍵詞免費排到百度首頁。

牛商網(wǎng)李驍恒老師上門為黃興包裝診斷“網(wǎng)絡(luò)營銷九連環(huán)”
黃興包裝銷售人員反饋不成交客戶比較多,李驍恒老師重點排查客服、銷售環(huán)節(jié)后建議:客服接待客戶時,不僅要問到客戶的公司、姓名、聯(lián)系方式,更要重點了解客戶需求進行篩選,再分配給銷售人員,這樣客戶線索更精準(zhǔn),避免銷售人員跟進無效客戶浪費時間精力。黃興包裝調(diào)整后,成交率提高了30%。
按照九連環(huán)進行系統(tǒng)的改進,黃興包裝客戶更精準(zhǔn),推廣成本降低了33%,簽下上市公司湖南夢潔家紡等大訂單。2015年,黃興包裝完成網(wǎng)銷業(yè)績2000萬,占比40%,是2014年的2倍;2016年,計劃完成網(wǎng)銷業(yè)績5000萬。
“通過互聯(lián)網(wǎng),我們及時了解客戶需求,不斷技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)新品。目前黃興包裝已研發(fā)‘耐高溫內(nèi)膜袋、電商專業(yè)塑料包裝袋’等新產(chǎn)品,銷量不錯。這是傳統(tǒng)營銷無法做到的。”李總分享到。
企業(yè)的發(fā)展需要持續(xù)升級,如果你的思維、你的營銷、你的網(wǎng)站還停留在過去,將失去生意被市場淘汰。黃興包裝為我們做了最好的詮釋。升級OR維持現(xiàn)狀,決定權(quán)掌握在自己手中,相信聰明的企業(yè)家們一定都會做出明智的抉擇。
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